LES ACHATS A L'ETRANGER (partagez vos expériences)

Tres bon topic :Thumbsup: .

perso je sais de quoi tu parles car j'ai deja etait plusieurs fois embetter ( pour rester polis ) par la douane .

j'espere que tu vas reussir a debloquer ton colis dans les plus bref delais .

Sinon pour infos , pour ceux qui ne savent pas , les frais de douanes sont de 25 % du prix total .... donc forcement plus ce que contient le colis est cher plus la " taxe " ( on peut dire ça comme ça ) sera cher .

darth vader a écrit:

Tres bon topic :Thumbsup: .

perso je sais de quoi tu parles car j'ai deja etait plusieurs fois embetter ( pour rester polis ) par la douane .

j'espere que tu vas reussir a debloquer ton colis dans les plus bref delais .

Sinon pour infos , pour ceux qui ne savent pas , les frais de douanes sont de 25 % du prix total .... donc forcement plus ce que contient le colis est cher plus la " taxe " ( on peut dire ça comme ça ) sera cher .

Déja c'est une excellente idée de topic pour des débutants comme moi!!
Ensuite merci de l'info pour les frais de douanne c'est cool je ne le savais pas!! :super2:

J'ai reçu 3 colis des USA, et c'était impeccable : il faut tomber sur un bon vendeur..... Et j'ai pas eu droit aux douanes....

Dark Much a écrit:

J'ai reçu 3 colis des USA, et c'était impeccable : il faut tomber sur un bon vendeur..... Et j'ai pas eu droit aux douanes....

Bah malheureusement , bon vendeur ou mauvais vendeur , ça ne change rien pour la douane , c'est eux qui trie les colis qui decident ou non si il va y avoir la taxe a payer ...

darth vader a écrit:

Dark Much a écrit:

J'ai reçu 3 colis des USA, et c'était impeccable : il faut tomber sur un bon vendeur..... Et j'ai pas eu droit aux douanes....

Bah malheureusement , bon vendeur ou mauvais vendeur , ça ne change rien pour la douane , c'est eux qui trie les colis qui decident ou non si il va y avoir la taxe a payer ...

Effectivement il y a beaucoup de facteurs qui rentrent en jeu...ce n'est pas une question de bon ou mauvais vendeur.

Déja voici les principaux facteurs pour un colis venant des USA par exemple :

Prix sur la facture, taille du colis, poids, assurance, système d'envoi UPS, USPS, DHL ,FEDX, TNT...

la mention gift, merchandise, ou autre...

ebin j espere que ton coli sera debloqué rapidos!!!
rah c est dommage quand meme qu ils le bloque , c est en attendant leur decision ou quoi !en tous cas se topics va s avérer tres pratique

Alors reprenons les choses...
si vous achetez aux USA avec paypal par exemple sur un forum ou sur ebay, le vendeur peut vous proposer differents modes de livraisons.

Si vous passez par UPS vous pouvez être certain de payer des frais de douane...UPS c'est sérieux mais c'est très cher, il y a tout de même l'avantage d'un tracking number fiable.
Pour TNT, DHL, Fedex etc...ce sont de grosses compagnies et vous pouvez être la aussi certains de payer des frais de douane...

Mon conseil est donc de passer par la poste américaine USPS (United states postal service) voici le site :
http://www.usps.com/

Il y a en fait differents modes d'envoi et le meilleur selon moi est le service EMI (Express Mail International)

USPS International Shipping

1-3 Days (Global Express Guaranteed®)
3-5 Days (Express Mail International®)
6-10 Days (Priority Mail® International)
First-Class Mail® International

Global Express Guaranteed = Fedex express (livraison rapide + numéro de suivi + frais de douane...)

EMI : Express Mail International = USPS + livraison en environ 7 jours + numéro de suivi + assurance + livraison par chronopost... possibilité de suivre la livraison en france...
(possibilité d'éviter la douane...donc très bon choix mais ce n'est pas toujours le cas on peut payer la douane surtout pour des gros colis avec un prix elevé...)

Priority Mail International : tracling number aux usa mais pas en france...assurance possible mais livraison plus longue, 15 jours en moyenne et le pire c'est qu'on peut attendre un peu plus et impossibke de savoir où est votre colis en france...à évioter pour les gros achats... ça peut être bon pour des petits objets

First-Class Mail International : alors ça c'est la version eco...donc pas de suivi, pas d'assurance et aucunne info sur la durée de livraison...hum à éviter...


Voila déja je pense que ça peut vous donner un peu plus d'idées sur le système de la poste aux USA...

très bon topic mika, mes experiences avec la envoies des USA sont dans la majorité bonne, ma première commande à été très mauvaise genre 200 ou 300€ de douane et objet endommagé bref la galère !

Dark Vador a écrit:

très bon topic mika, mes experiences avec la envoies des USA sont dans la majorité bonne, ma première commande à été très mauvaise genre 200 ou 300€ de douane et objet endommagé bref la galère !

ça commence mal pour une première fois!!Tu as du être dégouté quand même et vu les frais de douanne l'objet devait être important!!

Apparement dans notre système , la version politiquement correcte pour faire payer des frais de douane est : "facture manquante pour dédouanement..." J'ai même demandé à une responsable de chronopost pourquoi à chaque fois ils disaient ça pour faire payer des taxes...
La réponse : "c'est la pochette plastique avec la facture qui est manquante car elle se décolle souvent...le colis est beaucoup manipulé vous comprenez..."
En creusant un peu plus elle a dit que ça dépendait aussi du prix total sur la facture...ce qui veut dire qu'au dessus de $100 ça devient plus rentable de faire payer la douane...

Donc voici les facteurs qui peuvent determiner le risque de payer la douane : LE PRIX SUR LA FACTURE / LA FREQUENCE DES COMMANDES / LA TAILLE DU COLIS ET SON POIDS...SI ON RETROUVE SOUVENT LA MENTION GIFT...

La mention gift est illégale par exemple pour un achat sur ebay...mais il y a beaucoup de gens qui le font ou d'autres baissent le prix, c'est souvent comme ça que beaucoup de colis arrivent et passent au travers de la douane ...mais c'est un risque car si votre colis est ouvert et que les douaniers font une recherche sur le prix réel...ils n'hésiteront pas à vous demander votre facture et si le prix baissé par l'expediteur ne correspond pas au prix plus élevé que vous avez payé...c'est pas bon pour vous....

Vous pouvez être certains de payer la douane + des frais de dossier + une belle amende...

Donc voila pour résumer...mais bon dans l'ensemble les colis envoyés des USA passent très bien sans douane en majorité...surtout si vous utilisez USPS EMI avec tracking number + assurance et que vous ne commandez pas trop...

mikajedi a écrit:

La réponse : "c'est la pochette plastique avec la facture qui est manquante car elle se décolle souvent...le colis est beaucoup manipulé vous comprenez..."

alors la elle est bonne celle là :LMAO: :toctoc: !!!

je peux vous assurer que pour decoller la pochette plastique il faut deja en vouloir , c'est eux qui la decolle ( ni vus-ni connus ) et hop on fait payer la douane ... :angry028:

honnetement ça m'est deja arriver d'avoir un colis bloquer a la douane avec la mention " facture manquante pour dédouanement " alors qu'en faite quand j'ai reçus au moins une semaine plus tard mon colis , la facture etait bien là et a l'ecriture ça se voit bien que c'est pas un douanier qui a remplit une facture suite a mon appelle , c'etait bien le vendeur U.S qui l'avait remplit ...

Et oui on vit tous le même truc...
Voici une petite astuce trouvée sur un forum ebay :

Lorsque un objet arrive en provenance des Etats-Unis, il est dans la majorité des cas transmis à chronopost.
Entrez donc le numéro de tracking USPS sur le site
http://www.fr.chronopost.com/fr/

Si à un moment donné, la mention "difficulté rencontrée" apparait, il s'agit dans 95% des cas d'un problème lié à une facture manquante pour qu'ils puissent calculer les taxes.
Les numéros de fax fournis par le standard chronopost sont parfois erronés.
Voici comment faire les choses:

*Etape 1:
Contacter le standard chronopost pour vous faire préciser la raison de la difficulté rencontrée.

*Etape 2:
S'il s'agit d'un problème de dédouanement lié à une facture absente, transmettez par Fax la copie d'écran de la facture eBay avec le numéro de colis et vos coordonnées en expliquant la raison de votre fax au
01 41 84 47 76

*Etape 3:
Dans l'éventualité ou aucun changemnt n'était constaté au bout de 3 jours, contactez les personnes chargées de ces dossiers via les numéro de téléphone suivants:
01 41 84 47 28 et si ça ne répond pas / demander la possibilité d’envoyer la facture par mail
01 41 84 47 10

---------------------------------------------------------------------------

Voila pour vous donner une idée sinon en général voici ce qu'il faut faire : passer un coup de fil au standard de chronopost Roissy International au : 01 41 84 48 48

Ensuite demandez à faire débloquer un colis en donnant le numéro de suivi on pourra alors vous orienter vers la personne responsable de votre dossier.
Ensuite vous aurez le téléphone de cette personne et son nonm.
Une fois la personne contacez donnez lui votre numéro de suivi et la personne vous dira qu'elle a besoin d'une facture (paypal ou ebay ou virement ce sera ok)

ensuite demandez à la personne le numéro de fax et l'email pour envoyer la facture et normalement ce sera ok.......

Quelle galère, en fait chronopost laisse en général un message sur votre téléphone si votre numéro est sur le colis, sinon ils envoient une lettre plusieurs jours après le blocage du colis...

Enfin voila...

rien que de penser à tout ça, ça me donne mal à la tête , heureusement qu'en général ça se passe pas trop mal car en clair avec ces douanes ils te découragent d'acheter à l'étranger et plus spécialement la ou les prix sont avantageux comme les USA et l'Asie !

En général les commandes se passent bien sans problème mais voici un exemple d'accumulation de petits problèmes pour vous donner une idée de ce qui peut se passer...ça peut devenir du n'importe quoi...


Alors pour mon casque de Vador JB ROTJ en provencance des USA, c'était vraiment la galère pour le débloquer...voici ce qui s'est passé.
Le colis est parti le 1° décembre des USA...

Je vais sur le site USPS.com et je peux voir ça:

International Dispatch, December 02, 2007, 3:08 am, SAN FRANCISCO
Processed, December 02, 2007, 3:08 am, SAN FRANCISCO, CA 94128
Processed, December 01, 2007, 2:29 pm, PETALUMA, CA 94999
Acceptance, December 01, 2007, 8:33 am, MILL VALLEY, CA 94941
Donc le colis a quitté les USA le 2 décembre, ensuite pas de nouvelle pendant deux jours car le suivi se fait après sur le site de chronopost.

Le 4 décembre je vois que mon colis est arrivé en France avec la mention : difficulté rencontrée : Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement

Ok dans ce cas j'ai vite compris que ce colis allait être taxé (le vendeur avait mis le prix réel de $400 sur le colis) donc ça interesse la douane...

Donc je téléphone à chronpost Roissy International au : 01 41 84 48 48
Difficile pour les joindre le mardi 4 décembre(mais j'ai pu avoiur un gars au bout de quelques minutes d'attente qui me demande le numéro de suivi et il me donne ensuite un numéro de téléphone et le nom du responsable de mon dossier, madame "s")

Le gars me donne aussi l'email de la dame pour pouvoir débloquer mon colis et envoyer ma facture.

Donc je passe un coup de fil à madame "s" que je n'arrive pas à joindre le mardi...j'envoie donc l'email de ma facture paypal...

Mercredi 5 décembre, j'arrive à contacter madame "s" le matin, elle me dit que selon mon numéro de suivi le dossier n'est pas encore traité qu'il faut rappeller l'après midi avant 17h00...

donc je passe à nouveau plusieurs coups de fil après 14h00 et c'est la galère pour contacter madame "s" à 14h30 j'arrive à la contacter et je lui redonne mon numéro de suivi, je lui demande si elle a reçu mon mail et elle me dit que je me suis trompé d'une lettre dans l'email car le premier monsieur que j'avais eu au téléphone parlait un peu trop vite (en me donnant vite fait un email sans prendre le temps de bien me préciser les lettres du coup pas de chance,j'ai confondu son S avec un F au téléphone...)

Je rectifie mon erreur pour l'email mais madame "s" me dit :"désolée mais la personne qui transmet votre dossier sera là vers 16h00, passez moi un coup de fil avant 17h000..."

La je commence un peu à perdre patience tellement ça devient ridicule ce truc...je passe mon temps à courir après les gens pour les bouger tout ça pour débloquer mon colis...

Donc je passe un nouveau coup de fil avant 17h00, c'est super long pour avoir madame "s" qui finalement me dit que la personne qui transmet le dossier n'est plus là... il faut passer un coup de fil le lendemain jeudi 6 décembre...
Je décide d'envoyer en plus de mon mail rectifié un fax comme ça je mets le paquet...

Jeudi 6 décembre vers 14h15 j'arrive à contacter madame "s" de chez chronopost qui me dit enfin que mon colis est débloqué...ouf!!!!! :toctoc:

Donc je regarde la lente progression du débloquage de mon colis sur le site de chronopost.
Avec un peu de chance je vais avoir mon colis samedi mais non, samedi matin je vois que mon colis est en "instance au bureau de retrait"se ma ville.

Donc samedi 8décembre je passe un coup de fil à mon bureau local de chronopost, le gars me dit qu'ils ne livrent pas le samedi un colis qui vient des USA, pour ça il faut payer plus cher...

Je demande qu'on dépose mon colis dans le bureau de poste le plus proche des chez moi dès lundi....

Et enfin lundi 10 décembre vers 14h15, je vais à la poste et je donne mon nom et une pièce d'identité pour retirer mon colis...je fais un chèque à chronopost et enfin mon précieux casque est chez moi !!!! :toctoc:

Truc de dingue vous ne trouvez pas alors que sans le colis bloqué j'avais mon colis livré le mercredi 5 décembre sans tout ce bazar...


Voici le périple de mon colis sur chronopost... j'ai mis R... pour mon lieu d'habitation pour vous donner une exemple

Date et heure Evènement Complément

lun 10/12/2007
14:16 Bureau de poste
Envoi arrivé au point de retrait Point de retrait:51969
Type de retrait:Bureau de Poste

lun 10/12/2007
14:16 Bureau de poste
Envoi retiré après instance au point de retrait

lun 10/12/2007
14:16 Bureau de Poste
Envoi présenté mais non livré

lun 10/12/2007
09:46 R..... CHRONOPOST
Envoi mis à disposition au point de retrait

lun 10/12/2007
08:05 R..... CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison

lun 10/12/2007
07:17 R.... CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
sam 08/12/2007

08:08 R... CHRONOPOST
Envoi mis en instance le samedi au point de retrait
sam 08/12/2007

08:08 R... CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée

ven 07/12/2007
14:51 ROISSY CHRONOPOST
Tri agence de départ en cours

ven 07/12/2007
14:22 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi arrivé à l'agence import

ven 07/12/2007
14:21 CHRONOPOST NETWORKS - FRANCE
Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy International - Paris - FR

ven 07/12/2007
12:04 CHRONOPOST NETWORKS - FRANCE
Envoi sorti du SAV agence Lieu:Roissy International - Paris - FR

jeu 06/12/2007
16:54 ROISSY INTER CHRONOPOST
Traitement douanier import effectué. Taxes à percevoir à la livraison Taxes douanes:Objet taxé

mar 04/12/2007
06:46 CHRONOPOST NETWORKS - FRANCE
Envoi arrivé au SAV agence Lieu:Roissy International - Paris - FR

mar 04/12/2007
06:46 CHRONOPOST NETWORKS - FRANCE
Difficulté rencontrée Lieu:Roissy International - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement

oui c'est vraiment le bazard tout ça , la douane se moque completement des gens , ils nous font tourné en bourique avec tout leurs pretexte pour debloquer un colis ...

wow c est un truc de dingues ! c est clair qu ils se moquent de nous...

darth vader a écrit:

je peux vous assurer que pour decoller la pochette plastique il faut deja en vouloir , c'est eux qui la decolle ( ni vus-ni connus ) et hop on fait payer la douane ...

J'en suis temoin..... Sur mes 3 colis des USA, pour les ouvrir j'ai galéré car la pochette plastique était sur l'ouverture du carton.... Ben je peux dire que si t'as pas un cutter : tu vas batailler pour l'enlever....

hey ben mika histoire de dingue c'est clair mais maintenant ton précieux est chez toi et c'est cool

Encore un coup de gueule contre la douane...


J'ai encore des commandes en cour aux usa...et je suis sérieusement dégoûté par la douane...

Je préfère ne pas rentrer dans les détails car je suis lasse de raconter ces expériences débiles.... je préfère raconter les choses quand les colis sont débloqués...ce n'est pas le cas ...mais la ça traine et je risque de perdre un colis qui pourraît être confisqué par ces chers douaniers...
donc perdre de l'argent et au pire payer une amende !

A force d'avoir des colis bloqués à la douane pour manque de facture alors que je déclare le prix réel...j'en ai marre...

C'est à croire qu'il font tout pour mettre des "bâtons dans les roues"
Il y a un moment ou on a le sentiment d'être coupable d'acheter aux usa...je veux bien payer la T.V.A mais bon à un moment on a l'impression d'être un peu harcelé ...

Quel est mon crime? je suis fan de star wars et j'achète des objets de collection...

Lassant...

A l'heure ou un casque SPFX ANH va être détruit par les douaniers allemands...il y a de quoi se poser des questions...

Ces types feraient mieux de tout faire pour arrêter les traficants et les terroristes plutôt que de s'en prendre à des fans de star wars...

je suis d'accord,avec toi c'est une honte de faire cela si les douniers n'ont rien d'autre à faire c'est bien triste!!!!!!!!!!! mika je compatis,il vont quand meme pas le détruire de qu'el droit çà sappelle de
l'abus de pouvoir!! si c'est çà la mondialisation je suis éceuré,j'espere que cela va s'arranger pour toi tien nous au courant à+ :salute:

Aïe c'est vraiment ennuyant, pour rester poli,tout le bazar des douannes!
ça me donnerait presque envie de ne plus acheter la bas...
Je te plains Mika et je suis de tout coeur avec toi ainsi que tous ceux qui sont dans le même problème!
Donnes des nouvelles. :y:

Merci, pour l'instant il n'est pas question de détruire mon colis
(en fait pour le spfx anh, il s'agit d'un allemand qui est a des problèmes avec les douaniers de son pays, ils vont détruire son spfx anh et en plus il a une amende à payer...le gars à un avocat mais c'est la misère un truc de dingue quoi...)

Dans mon cas, pour le colis bloqué... je dois apporter des preuves supplémentaires avec des factures...j'ai envoyé une première facture qui apparement ne suffit pas , je viens d'envoyer la deuxième je ne peux pas faire plus et je ne sais même pas si ça va marcher...

Quelle galère quand on achète entre particulier hors ebay...voila j'ai acheté un article sur un forum...une pièce fan made...voila mon crime...

Si ces gars me confisquent le colis et me font payer une amende ce sera vraiment de l'injustice totale...

Ca veut dire quoi? on a pas le droit d'acheter des choses à un particulier aux usa?...c'est dingue on est loin d'un pays libre dans cette situation...
Faut pas se plaindre il y a pire dans le monde ok...mais bon la franchement c'est ridicule...je ne vais quand même pas prendre un avocat pour ça !

Je croise les doigts, je pense avoir des nouvelles d'ici mercredi, va falloir que je passe mon temps au téléphone...

Je ne sais pas du tout comment va finir cette histoire tout ce que je veux c'est mon colis, le problème n'est pas de payer la douane mais d'avoir mon colis... :sad:

Franchement j'attends encore 2 autres colis des usa (articles achetés sur ebay avec preuve paypal et numéro d'objet ebay...jai demandé à chaque fois aux vendeurs de déclarer le prix réel et de rajouter la facture paypal ebay sur le colis alors si avec ça ils me bloquent encore mes colis pour me dire que les factures sont manquantes...ce sera vraiment du n'importe quoi, je vais encore payer payer, passer des coups de fil des faxs , des emails...incroyable la tournure que ça prend...dès que j'ai le dernier colis je pense très sérieusement me calmer et arrêter les achats aux usa pour un long moments tellement ils sont ignobles.......

S'ils ne veulent pas qu'on achète aux usa ils ont bien gagné leur coup...

Puré , mais ils sont vraiment abrutits ceux là :hate: :hate: , il y en a marre de voir des trucs pareilles ...

bonne chance MIKA , je suis de tout coeur avec toi .

raaaaaa purée c'est des trou de c.. vos douanier... mika moi aussi je suis de tout coeur avec toi j'éspere vraiment que sa va s'arranger... j'ai commander que 2 truc au usa et la douanne suisse est pas comme ça il ouvre le paquet regarde sur le net combien sa vaut et aprés si il decide de metre une taxe en plus ou pas referme le paquet direct et le paquet repart de chez eux et je paye au facteur la facture il reste jamais bloquer a la douanes il reste 1jour maxi enfin voila courage